E-Commerce-Beratung
Ihr Shop läuft. Aber nicht so, wie er sollte.
Klicks kommen, Conversion bleibt flach. Marketing-Budget steigt, Umsatz nicht. Wir schauen mit Ihnen auf Architektur, Prozesse und Conversion und finden gemeinsam heraus, woran es wirklich liegt.
Kostenloses Kennenlerngespräch buchen30 Minuten. Wir lernen uns kennen. Sie entscheiden, ob es passt.
IST-Zustand
Vielleicht erkennen Sie sich hier wieder.
Der Shop wächst nicht, wie er sollte.
Traffic steigt, Conversion bleibt flach. Marketing-Budget wird hochgefahren, der Umsatz folgt nicht im selben Maß. Sie ahnen, dass irgendwo Substanz fehlt, können aber nicht klar benennen, an welcher Stelle.
Systeme sprechen nicht miteinander.
Shop, ERP, PIM und CRM laufen nebeneinander her. Produktdaten werden mehrfach gepflegt, Bestände stimmen nicht zuverlässig, jede neue Anbindung wird zum Projekt. Workarounds tragen den Alltag.
Plattformfrage oder Skalierungsfrage steht im Raum.
Bleiben oder wechseln? Wie kommen wir auf einen neuen Markt? Wie skalieren wir auf weitere Marken oder Länder, ohne die bestehende Plattform zu kippen? Eine falsche Entscheidung kostet Zeit, Geld und Vertrauen.
Diese Fragen sind selten technisch alleine. Sie sind eine Mischung aus Architektur, Prozessen, Daten und Team. Genau deshalb hilft hier kein reines Tool-Audit und keine schnelle Maßnahmenliste, sondern jemand, der mit Ihnen die richtigen Fragen stellt, bevor Antworten verkauft werden.
Unser Vorgehen
Drei Schritte. Pragmatisch. Auf Augenhöhe.
Kein langer Anlauf. Kein 60-Seiten-Konzept. Wir hören erst zu, dann sortieren wir gemeinsam.
Verstehen
Wir lernen Ihr Unternehmen kennen. Geschäftsmodell, Architektur, Prozesse, Conversion, Team. Wir hören zu, was Sie selbst vermuten, und prüfen das gegen das, was wir sehen. Sie bekommen eine ehrliche Bestandsaufnahme statt einer Liste mit allem, was wir verkaufen könnten.
Tag 1 bis Woche 2
Priorisieren
Wir sortieren die Themen nach Wirkung, Aufwand und passend zu Ihrer Organisation. Wir empfehlen, was wir empfehlen, weil es passt, nicht weil es Tagessätze bringt. Sie entscheiden, was angegangen wird.
Woche 2 bis 4
Begleiten
Wir bleiben dran, ohne uns festzusetzen. Steuerung von Agenturen und Partnern, Sparring für Ihr Team, Absichern von Architekturentscheidungen. Wenn Sie selbst weiterkönnen, ziehen wir uns zurück.
Ab Woche 5, solange Sie es brauchen
Sie haben den Verdacht, dass mehr drin ist. Aber nicht den Kopf, das alleine zu sortieren.
Reden Sie 30 Minuten mit jemandem, der das aus eigener Praxis kennt.
Leistungsfelder
Worauf wir spezialisiert sind.
Architektur-Audit
Wir prüfen Ihre Shop-Architektur in Bezug auf Skalierung, Wartbarkeit, Vendor-Lock und Sicherheit. Sie bekommen eine klare Einschätzung, wo Investitionen tragen und wo Sie technische Schulden anhäufen, die später teurer werden.
UX-Verbesserung und A/B-Testing
Conversion-Trichter, Navigation, Suche, Filter, Checkout, Produktdetailseite. Wir identifizieren die Stellen, an denen Kunden abspringen, und priorisieren Eingriffe nach Wirkung statt nach Geschmack. Wo es sinnvoll ist, verankern wir A/B-Testing als wiederkehrenden Prozess im Team, damit Optimierung nicht beim nächsten Berater wieder von vorne anfängt.
System- und Prozessintegration
Shop, ERP, PIM, CRM, Logistik. Wir bringen Ihre bestehende Software-Landschaft in eine saubere Datenarchitektur, beseitigen Doppelpflege und schaffen verlässliche Schnittstellen statt manueller Workarounds.
Skalierung von Shopsystemen
Wenn Last, Sortimentstiefe oder Marken-Komplexität steigen, kippen Plattformen, die für kleinere Setups gebaut wurden. Wir bereiten Ihre Plattform auf Multi-Mandant und höhere Lastprofile vor oder begleiten den Wechsel auf eine tragfähigere Lösung, wenn das die wirtschaftlich sauberere Antwort ist.
Internationaler Scale-out
Sprache, Steuer, Payment, Logistik, Mandantenfähigkeit. Wir planen die Roll-out-Reihenfolge, stimmen sie mit Ihrer Plattform ab und sorgen dafür, dass jede neue Länder-Instanz nicht zur Sonderlocke wird, die das Setup langfristig destabilisiert.
SEO-Beratung
Migration ohne Ranking-Verlust, sauberes URL- und Redirect-Mapping, technische SEO-Grundlagen, strukturierte Daten für klassische Suche und für AI-Suchsysteme. Sichtbarkeit als Architekturthema, nicht als Marketing-Trick.
Warum DRICH.CONSULTING
Unabhängig. Aus eigener Praxis. Auf Augenhöhe.
Ich war Softwareentwickler, Architekt, IT-Projektleiter und Chief Data Officer. Ich habe E-Commerce-Plattformen entworfen, gebaut, gerettet und skaliert. Diese Perspektive trennt das, was wirklich trägt, von dem, was nur gut klingt. Ich verkaufe Ihnen keine Software, keine Lizenzen und keine Implementierung. Damit bleibt meine Empfehlung Ihre Empfehlung.
100 Prozent unabhängig
Keine Provisionen, keine Hersteller-Partnerschaften mit kommerziellem Interesse, kein Implementierungs-Anschlussgeschäft. Sie bekommen Empfehlungen, die ausschließlich Ihrer Situation und Ihrem Geschäftsmodell folgen.
Sparring auf Augenhöhe
Ich rede mit dem Vorstand über Profitabilität, mit dem Head of E-Commerce über Conversion und mit dem Tech-Lead über Architektur. Auf jeder Ebene aus eigener Praxis. Das reduziert Reibung und verhindert teure Missverständnisse zwischen den Schichten.
Pragmatisch und langfristig
Wir bauen Beziehungen, keine schnellen Mandate. Wir empfehlen den kleinsten sinnvollen Schritt, nicht das größtmögliche Projekt. Und wir bleiben dran, solange wir gebraucht werden, ohne uns festzusetzen.
Ihr Team stärken, nicht ersetzen
Wissenstransfer ist Teil jedes Engagements. A/B-Testing-Routinen, Architektur-Prinzipien, Entscheidungsvorlagen, alles geht in Ihre Organisation über, damit Sie nach dem Mandat selbst weiterarbeiten können.
20+
Jahre IT- und
E-Commerce-Erfahrung
>30M€
Jahresumsatz
E-Commerce verantwortet
0
SEO-Ranking-Verluste
bei Migration
4 Shops
Multi-Mandant-Setup
in 12 Monaten live
Häufige Fragen
Was Entscheider uns fragen.
Eine Agentur verdient an Umsetzung. Wir verdienen daran, dass Sie die richtigen Entscheidungen treffen, bevor implementiert wird. Wir entwerfen, prüfen und steuern, bauen aber nicht selbst. Damit sind wir frei, das wirtschaftlich Richtige zu empfehlen, auch wenn das weniger Aufwand bedeutet.
Nein, und das versprechen wir auch nicht. 30 Minuten reichen, um Ihre Situation grob zu verstehen und ehrlich zu sagen, ob wir der richtige Partner sind. Wenn nicht, sagen wir es. Wenn ja, schlagen wir einen sinnvollen nächsten Schritt vor, der nicht automatisch ein bezahltes Mandat ist.
In den meisten Fällen ja, und oft mehr als ein Replatforming. Wir prüfen zuerst, ob die bestehende Plattform mit gezielten Eingriffen die nächsten 24 Monate trägt. Ein Wechsel ist nicht immer die Antwort und oft die teuerste.
Das hängt vom Engpass ab. Bei UX-Themen und Conversion-Fragen gehen erste A/B-Tests oft in den ersten Wochen live. Architektur- und Integrationsthemen brauchen länger, weil sich kein seriöser Eingriff in zwei Wochen abschließen lässt. Wir sagen Ihnen früh und ehrlich, was realistisch ist.
Wir haben keine Provisionsvereinbarungen mit Software-Herstellern, kein Implementierungsgeschäft im Hintergrund, keinen Anreiz, ein bestimmtes System zu empfehlen. Sie können das jederzeit prüfen. Diese Position ist der Grund, warum unsere Empfehlungen tragen.
Wenn der Berater nur Berater ist, oft nicht. Ich habe Shops gebaut, betrieben und verantwortet, von der ersten Zeile Code bis zur Vorstandsetage. Diese Perspektive ist der Grund, warum interne Teams uns selten als Fremdkörper wahrnehmen.
Erstgespräch
Kostenloses Kennenlerngespräch
Schildern Sie uns Ihre Situation. Wir hören zu, stellen Fragen und sagen ehrlich, ob wir der richtige Partner sind. Wenn nicht, ist das auch in Ordnung.
- 30 Minuten. Kein Pitch, keine Präsentation.
- Sie beschreiben das Problem. Wir hören erst zu.
- Sie bekommen eine erste Einschätzung, ohne Verkaufsabsicht.
- Kein Commitment danach erforderlich.
Termine werden werktags zwischen 9 und 18 Uhr (MEZ) angeboten.
Shop läuft, aber nicht wie er sollte?
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